딜로이트, 소비자트렌드 2023


보고서[PDF]

딜로이트의 소비자 트렌드 2023 보고서. 우선 주 요약 4가지.

  • 제너레이티브 AI는 영국 시민의 절반 이상이 이 도구에 대해 들어본 적이 있을 정도로 대중의 큰 관심을 받고 있습니다.
  • 2021년 이후 구독 동영상 액세스가 소폭 감소함에 따라 스트리밍 플랫폼은 새로운 성장의 길을 모색할 것입니다.
  • 소셜 미디어는 사회에 막강한 영향력을 행사합니다. 많은 사람들에게 소셜 미디어는 뉴스, 교육 및 토론의 원천입니다. 하지만 그 내용이 항상 진실인 것은 아닙니다.
  • 생활비 문제로 인해 대부분의 소비자는 실용적인 소비를 하고 있지만, 디지털 격차도 확대되고 있습니다.

여러 자료가 있는데 그 중에서 눈에 띈 설문조사 결과. 조금 특이하다.

Q1. 제너레이티브 AI는 항상 사실에 입각한 결과를 도출합니다.

동의모름비동의
생성인공지능 인지하는 응답자28%35%37%
생성인공지능 이용자43%25%32%

Q2. 생성형 AI 응답은 편견 없는 ‘정확한 응답’을 한다.

동의모름비동의
생성인공지능 인지하는 응답자26%51%23%
생성인공지능 이용자38%35%27%