어려운 콘텐츠 조정


Substack says it will not remove or demonetize Nazi content
Verge

서브스택 설립자 맥킨지는 나치 게시물과 관련된 사람들의 질문에 다음과 같이 답변하며 언론의 자유를 옹호하는듯한 발언을 했다.

저희도 나치를 좋아하지 않는다는 점을 분명히 말씀드리고 싶습니다. 아무도 그런 견해를 갖지 않기를 바랍니다. 하지만 일부 사람들은 나치나 다른 극단적인 견해를 갖고 있습니다. 그런 점을 고려할 때, (수익 창출 게시물을 포함한) 검열이 문제를 해결한다고 생각하지 않으며, 오히려 문제를 더 악화시킬 수 있습니다.

하지만 이러한 기준을 일관되게 세우는 것은 쉽지 않은 일이고 그렇기 때문에 콘텐츠 조정이란 어려운 일이다. 아래는 Verge 기사의 한 단락.

그의 답변은 ‘나치에 반대하는 서브스택’ 작성자의 다른 질문, 즉 왜 이러한 정책이 성 노동자의 스팸과 뉴스 레터에는 적용되지만 나치는 적용하지 않는지에 대한 질문에는 답하지 않았습니다.

베네딕트 에반스는 “인터넷이 시작된 이래로 플랫폼과 도구는 ‘유해하지만 합법적인’ 콘텐츠와 고객을 어떻게 처리할지 고민해 왔지만, 서브스택은 ‘광고’와 ‘알고리즘’이 있을 때만 이러한 문제가 발생하기 때문에 이러한 모든 문제에서 벗어날 수 있다는 다소 성스러운 발언을 한 적이 있습니다.”라고 언급했다.