RealPage라는 기업은 주거용 임대 시장에서 건물주에게 적절한 임대료를 추천해주는 서비스를 제공한다. 건물주는 자신의 임대가격, 점유율, 지역정보 등 여러 데이터를 기업에 제공하면, 기계 학습 모델 훈련을 통해 적정 가격을 제시해준다. 문제는 경쟁자의 데이터를 종합하여 가격을 추천하는 것이 시장의 자연스러운 가격경쟁을 방해한다는 것이다.
“오늘 RealPage에 대한 소장은 우리의 기업 집행 전략이 실제로 작동하고 있음을 보여줍니다. 우리는 개인이든 회사든 가장 심각한 위반자를 식별하고 그들에게 책임을 물리는 데 모든 힘을 집중합니다,” 라고 리사 모나코 법무부 차관이 말했습니다. “RealPage는 민감한 데이터를 인공지능이 구동하는 정교한 알고리즘에 입력함으로써 임대 주택 가격의 체계적인 조정을 통해 100년 된 법을 위반하는 현대적인 방법을 찾았으며, 이 과정에서 소비자를 위한 경쟁과 공정성을 훼손했습니다. 법을 위반하도록 기계를 훈련시키는 것도 여전히 법을 위반하는 것입니다. 오늘의 조치는 우리가 기술에 의해 촉진된 반경쟁적 행위에 대한 책임을 묻기 위해 모든 법적 도구를 사용할 것임을 분명히 합니다.”
다른 산업에서 이루어지는 벤치마킹과 인공지능 작동 방식이 유사하기에 법적으로 문제되는 부분이 있을 수 있다는 것이다. 인공지능이 비즈니스 의사결정에 도입될수록 기존의 법적 윤리적 기준을 재검토하고 수정해야할 일이 불가피해질 것이다.
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