Online Nation
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방대한 보고서. 전반적 개요만 요약

1. 온라인 사용 시간
   • 영국 성인은 하루 평균 4시간 20분을 온라인에서 사용하며, 18~24세는 6시간 1분, 65세 이상은 3시간 10분을 소비함.
   • 여성의 온라인 사용 시간이 남성보다 길며, 특히 18~24세 여성은 하루 평균 6시간 36분으로 동 연령대 남성(5시간 28분)보다 1시간 이상 많음.
2. Alphabet(Google)과 Meta(Facebook, Instagram, WhatsApp)의 지배력
   • 영국 성인의 온라인 사용 시간의 48%가 Alphabet 또는 Meta 서비스에서 소비됨.
   • Alphabet(Google, YouTube)의 도달률은 99%로 가장 높았으며, YouTube 이용자는 평균 47분 사용함.
   • Meta(Facebook, Instagram, WhatsApp)의 도달률은 96%
     • Facebook의 사용 시간이 감소하고 있으며, 18~24세 사용자는 하루 평균 15분만 Facebook을 이용.
3. 소셜 미디어 트렌드
   • Reddit의 성장: 2024년 6월 기준 52%(24.6백만 명)가 Reddit을 방문하며, X(구 Twitter)와 LinkedIn을 제치고 5번째로 인기 있는 플랫폼이 됨.
   • Threads의 도달률: 출시 1년 후 11%(5.3백만 명)가 사용하며 12번째로 인기 있는 소셜 미디어가 됨.
   • TikTok과 Snapchat 사용량
     • TikTok 18~24세 사용자 중 74%가 이용하며, 하루 평균 64분 소비.
     • Snapchat 18~24세 사용자의 64%가 하루 평균 55분 이용.
4. 메시징 및 통화 서비스
   • Snapchat 사용자의 43%가 ‘사라지는 이미지·비디오’ 기능을 사용.
   • WhatsApp은 여전히 가장 인기 있는 메시징 앱(87% 도달률)이며, 하루 이용률도 증가(58% → 64%).
5. 생성형 AI (Generative AI) 사용 증가
   • ChatGPT가 가장 인기 있는 생성형 AI 도구로, 영국 성인(16+)의 33%가 지난 1년간 사용.
   • 그러나 AI 정보의 신뢰도는 낮으며, 사용자의 18%만 AI 정보를 신뢰한다고 응답.
6. 검색 엔진 변화
   • Google 검색은 여전히 1위(도달률 83%)이나, 2023년(86%) 대비 소폭 감소.
   • Microsoft Bing 도달률도 감소(2023년 46% → 2024년 39%).
   • AI 검색 도구 성장
     • Microsoft Copilot 사용률 15% (2위 AI 도구)
     • Google Gemini는 출시 6개월 만에 10% (4위 AI 도구) 사용.
7. 온라인 데이팅
   • 영국 성인의 10%가 2024년 5월 데이팅 앱을 사용.
   • Tinder 사용률(도달률 4%)이 감소(1.9백만 명, 전년 대비 60만 명 감소).
   • Hinge 사용률(3%)도 감소(1.4백만 명, 전년 대비 13만 명 감소).
8. 포르노그래피 콘텐츠 소비
   • 영국 성인의 29%(13.8백만 명)가 2024년 5월 포르노 콘텐츠를 이용.
   • 월평균 사용 시간은 감소(2023년 1시간 41분 → 2024년 1시간 33분).
   • 남성이 여성보다 훨씬 더 많이 이용(72% vs. 28%).
9. 온라인 쇼핑
   • Amazon이 여전히 영국에서 가장 인기 있는 온라인 리테일러(도달률 88%).
   • 영국 성인의 35%(16.4백만 명)가 매일 Amazon을 방문.
   • eBay(57%)와 Facebook Marketplace(40%)가 뒤를 이음.
10. 온라인 안전 및 경험
    • 영국 성인의 67%가 온라인의 이점이 위험을 능가한다고 생각하지만, 2023년(71%) 대비 감소.
    • 잘못된 정보(가짜 뉴스)가 가장 흔한 온라인 위험(13세 이상 사용자의 39%가 경험).
    • Facebook이 성인들이 가장 많은 온라인 위험을 경험한 플랫폼(29%), 13~17세는 TikTok(22%)과 YouTube(13%)에서 가장 많이 위험을 경험.

Appeals Court Upholds U.S. Ban of TikTok
WSJ

틱톡과 관련된 지속된 논쟁. 틱톡이 시도한 여러가지 조치에도 불구하고 압박은 이어지고 있다.

워싱턴 D.C.의 3인 판사단은 미국의 이익을 보호하기 위해 의회가 TikTok에 대한 조치를 취할 권한이 있다고 판결했다. 이 결정은 중국 정부가 TikTok의 베이징 기반 모회사인 ByteDance에 영향력을 행사할 수 있으며, 이를 통해 미국 사용자 데이터에 접근하거나 플랫폼에서 보여지는 내용을 조작할 가능성이 있다는 미국 관리들의 경고에 크게 의존했다.

Chatbot apps pose dangers for teens
Axios

Character.AI 관련 소송 이야기.

텍사스의 부모들이 Character.AI와 창립자들을 상대로 연방법원에 제품 책임 소송을 제기했다. 소송에는 한 캐릭터가 십대 사용자에게 “부모를 죽이라”고 조언한 메시지의 스크린샷이 포함되어 있다. 10월에는 플로리다의 한 어머니가 Character.AI를 고소하며, 이 앱이 14세 아들의 자살을 초래했다고 주장했다.

하지만 정신적으로 어떤 영향을 미치는지에 대해서는 알기 어렵다. 권력 불균형에 대해 이야기하지만 그런 부분은 쇼핑이라든지 다른 영역에서도 마찬가지 아닌가

아동 보호 운동가들은 수년 동안 음악, 비디오 게임, 소셜 미디어가 본질적으로 청소년에게 해롭다고 주장해 왔지만, 이를 뒷받침하는 장기적인 연구(longitudinal study)는 거의 없다. 핵심은 권력의 불균형을 살펴보는 것이라고 한센(Hansen)은 말한다. “이 경우, 엄청난 권력 불균형이 존재한다고 생각합니다. 본질적으로, 매우 똑똑한 사람들이 모인 한 회사가 사용자의 참여를 극대화하는 방법을 연구하는 반면, 이에 대응하는 것은 오직 한 개인의 정신뿐입니다.”

Android XR: The Gemini era comes to headsets and glasses
Google

구글은 시장을 떠난지 2년만에 VR과 AR 통합 플랫폼을 발표하며 다시 돌아왔다. 더 버지의 데모를 보면 매우 훌륭하다는 생각이 들지만 과연 어떨까? 정말 AI가 인터페이스를 포함해 기존 해결하지 못했던 문제를 해결해줄까?

현실 세계에 AI 기반 오버레이를 적용한다는 개념은 정말 멋질지 모르지만, 합리적인 크기와 가격으로 이를 실제로 구현할 수 있는 안경 하드웨어는 아직 없습니다. 한편, Apple과 Meta는 모두 집에서 착용하는 VR과 유사한 기기를 보유하고 있지만, 둘 다 필요한 디스플레이 품질/무게/가격에 도달하지 못했으며, 디스플레이가 없더라도 틈새 시장(산업 및 의료, 소규모 게임 및 피트니스) 이외의 사용 사례를 해결하기 위해 여전히 고군분투하고 있습니다. – Benedict Evans

Australia plans to tax digital platforms that don’t pay for news
AP

적절하지 않은 형태의 보조금이라고 생각하고 크게 관심가는 이야기는 아니지만 기록 용도로 남긴다.

호주 정부는 목요일에 호주 뉴스 미디어 기관과 수익을 공유하는 데 동의하지 않는 한 대형 디지털 플랫폼과 검색 엔진에 세금을 부과할 것이라고 밝혔습니다.

이 세금은 1월 1일부터 호주에서 연간 2억 5천만 호주 달러(1억 6천만 달러) 이상의 수익을 올리는 기술 기업에 적용된다고 스티븐 존스 재무부 차관보와 미셸 로랜드 통신부 장관이 밝혔습니다.

여기에는 Meta , Google 소유주인 Alphabet , TikTok의 중국 소유주인 ByteDance가 포함됩니다.

Sorry, Mad Men. The Ad Revolution Is Here.
WSJ

과거 광고 업계는 창의성과 감성적 접근을 기반으로 한 ‘Mad Men(매드맨, 1960년대 전통 광고인들)’의 시대였지만, 현재는 AI, 알고리즘, 데이터 분석을 활용한 ‘Math Men & Women’ 시대로 변모하고 있다고 말한다.

“우리가 원하든 원하지 않든, ‘Mad Men’ 시대는 우리의 백미러 속에서 점점 멀어지고 있으며, 우리는 전속력으로 ‘Math Men과 Women’의 시대를 향해 달려가고 있습니다.”라고 디지털 미디어 베테랑이자 인터퍼블릭 이사회 멤버인 존 밀러(Jon Miller)는 말했다.

Making “Social” Social Again
Medium

에반 윌리엄스가 출시했다는 새로운 소셜 서비스. 그는 블로거, 트위터, 미디엄의 창립자이다. 모지는 “아는 사람과 같은 장소(도시 또는 이벤트)에 있을 때 알려줍니다”라는게 모토이다.

Mozi의 주요 가치 제안(오늘날)은 간단합니다. 아는 사람과 같은 장소(도시 또는 이벤트)에 있을 때 알려줍니다. 그리고 목표는 간단합니다. 더 자주—그리고 
직접— 당신이 아끼는 사람들과 연결하는 것입니다.

소셜 서비스가 성공할 수 있는건 단순 아이디어는 아닌 것 같다. 어려운 시장. BeReal의 사례도 그렇지만 과거 Dopplr라는 서비스도 있었다.

Bezos does politics
Benedict Evans

제프베조스가 특정 후보 지지를 하지 않을 것을 선언한 것과 관련된 베네딕트 에반스 칼럼. 글에서 저널리즘 발전과정에 대해 설명하는 부분이 있다.

하지만 동시에, 미국 저널리즘은 거칠고 투박하면서도 의견을 자유롭게 드러내던 업종(현재도 유럽의 많은 지역에서 이런 성격을 유지하고 있음)에서 점차 전문직으로 자리 잡아갔습니다. 이제는 대학원 학위를 요구하는 전문 분야로 발전하면서, 헌법의 수호자로서 일종의 고위 성직자적 역할을 자임하게 되었습니다. 2020년 대선 당시, 뉴욕타임스의 트위터 계정은 “미국 대선에서 승자를 선언하는 역할은 언론에 속한다”고 주장했는데, 이는 문자 그대로의 의미는 아니었지만 당시 저널리즘 문화의 사고방식을 반영하는 발언이었습니다. 이러한 문화 속에서 ‘중립성’은 일종의 신조로 자리 잡았고(아이러니하게도 베이조스가 이를 지지함), 동시에 하나의 비교적 좁은 세계관에 수렴했습니다.

Generative AI’s Potential to Improve Customer Experience
Bain & Company

커머스 사이트에서 생성형 인공지능에 대한 고객경험 조사. 아래는 전반적 요약

• 소매 고객들은 생성 AI에 대해 낙관적입니다. 베인의 연구에 따르면, 조사 대상자 중 약 절반이 이러한 새로운 도구들에 큰 잠재력이 있다고 보고 있습니다.
• 고객들은 리뷰 요약과 같은 쇼핑여정에 통합된 수동적 생성 AI 기능을 독립적 생성 AI 기능보다 더 가치 있게 여기는 경우가 많습니다.
• 온라인 쇼핑객들은 생성 AI를 통한 개인화 가능성을 이해하며, 다른 상황에서보다 개인 데이터를 공유하는 데 더 긍정적입니다.
• 소매업에서는 생성 AI가 특히 다루기 어려운 여정의 일부에서 훌륭한 고객 서비스를 더 효율적으로 제공하는 데 도움이 될 수 있습니다.

어떤 종류의 기능을 유용하다고 생각하는가. 아래는 몇 가지 언급된 사례.

예를 들어, 고객은 AI가 생성한 제품 리뷰 요약을 최고의 기능으로 평가했습니다. 이러한 요약은 고객의 시간을 절약하는 동시에 개별 리뷰를 읽을 수 있기 때문입니다. […] 응답자들은 또한 제품에 대한 자세한 질문에 대한 전문가의 답변과 제품 비교 도구에도 가치를 두었습니다. […] 리테일러가 (다른 거래를 통해) 카시트 페이지를 보는 쇼핑객이 신생아 부모라는 것을 알고 있다면, 카시트의 품질이나 설치 용이성에 대한 다른 신생아 부모의 관련 의견을 강조할 수 있습니다.

저희 조사에서 생성 AI의 가장 가치 있는 사용 사례는 모두 의사 결정을 용이하게 했습니다. 

결국 기존 시스템과 적절하게 통합되는게 필요하다고 생각할 수 있다.

Leica Just Recorded the Highest Revenue in Its Entire 100-Year History
PetaPixel

라이카가 최대 수익을 달성했다. 어린 시절 카메라 배우는 곳에 가면 모두 라이카를 들고 왔던 기억이 난다. 그 시절 라이카가 디지털 시대에도 살아남을 수 있을까 생각했는데, 브랜드 정체성을 유지하는 고급화 전략으로 틈새시장에 자리잡았다. 아시아지역 매출이 25% 성장했다고 한다.

지난 겨울, Leica는 2022/23 회계연도에 판매 기록을 세웠다고 발표했으며, 2024년에 그 업적을 깨뜨렸습니다. 이 회사는 성공적인 사업을 기반으로 수익을 늘릴 수 있었다고 말합니다. 회사 성공의 가장 큰 원동력은 변함없이 카메라입니다. Leica는 모바일 이미징 부문(스마트폰 기술 및 파트너십)으로 사업을 강화했지만, 사업의 핵심은 여전히 ​​독립형 카메라와 사진 지원입니다. 구체적으로, Leica는 올해 가장 강력한 매출 원동력이 Leica Q3라고 말합니다. 그러나 이 카메라의 판매 수치에 대해서는 자세히 설명하지 않았습니다.